Wirtualne call center
Od dziś każdy może zbudować swoje call center, bez konieczności ponoszenia jakichkolwiek inwestycji a jednocześnie mieć możliwość wykorzystywać aplikacje, których używają światowi liderzy w tej branży. W związku z tym wprowadziliśmy ofertę wirtualnego call center.
Niezależnie od ilości stanowisk oraz ich lokalizacji (oferta także dla firm zatrudniających konsultantów w domu) możemy wydzierżawić dla Państwa w pełni funkcjonalne stanowiska, a cała infrastruktura serwerowa pozostanie po naszej stronie, w bezpiecznym centrum kolokacyjnym.
System Altitude umożliwia w pełni automatyczne procesy obsługi Klienta, szerokie możliwości raportowe oraz bardzo efektywne sposoby dzwonienia (power dialing, predictive dialing), wszystkie te funkcje są dostępne w ofercie wirtualnych stanowisk. Wszystkie prowadzone rozmowy konsultantów mogą być nagrywane, udostępniamy także narzędzia do podsłuchu on-line. Rozliczenia za połączenia telefoniczne realizowane w ramach kampanii wirtualnego call center są bardzo atrakcyjne.